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家具触“网”:O2O订制受追捧
专栏:公司新闻
发布日期:2015-12-22
阅读量:897
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  好的家具,是轻奢的一部分,代表着现代生活的品质和细节。在中国这个庞大的家具市场上,曾几何时,在很多传统领域所向披靡的电商却难以占领家居领域。毕竟,从产品体验到物流运送,从上门安装到售后服务,家具触“网”的困难都比很多传统行业大。  不过,大势难逆。近两年,家具电商还是以另辟蹊径的方式逐步火热起来。相比于宜家等传统家具大卖场,网购家具、乃至利用跨境电商和O2O方式订制家具,成为流行时尚的一部分。...
  好的家具,是轻奢的一部分,代表着现代生活的品质和细节。在中国这个庞大的家具市场上,曾几何时,在很多传统领域所向披靡的电商却难以占领家居领域。毕竟,从产品体验到物流运送,从上门安装到售后服务,家具触“网”的困难都比很多传统行业大。

  不过,大势难逆。近两年,家具电商还是以另辟蹊径的方式逐步火热起来。相比于宜家等传统家具大卖场,网购家具、乃至利用跨境电商和O2O方式订制家具,成为流行时尚的一部分。“美国的图纸,英国的店,越南的工厂,澳大利亚的船……在互联网上轻松点击,几个月后,一个奢侈的订制家具可能会摆在你的客厅。”

  2015年中国经济最显著的特点,无疑是“互联网+”热潮来袭,就连一向被视为电商难以攻克的家具领域,也大有被互联网化倾向。

  周迪在家具购买方面,一直走在时尚前沿。很早以前,她就是宜家的拥趸。当时,她时常去逛宜家,并带回来一件件简洁明快的家具,从大衣柜到小被单,乃至台灯、衣架等,北欧家居风格让她的生活赏心悦目。

  不过,近一两年来周迪发现,虽宜家依然代表着一种舒适的生活方式,但在买家具时,她和她的朋友们已不太想再买宜家的家具和家居用品。“现在工作节奏比较快,周末有时间了,也想在家好好休息,没有动力再跑去南城或北城的宜家店了。”周迪说,“当然,另一个重要的原因还是家具电商越来越方便,而且还是一种很时髦的方式。”

  今年夏天,周迪搬新家,在这间近百平方米的房子中,电商平台成了她入手家具的主要来源。“几乎所有大件家具都是网上买的,例如一件中式水曲柳实木衣柜,我在网上花了9800元买到,算是比较实惠的价格,在实体店买可能还得贵上三四千。”

  除购买方便,在周迪看来,依靠电商平台选购家具,挑选的空间也瞬间被扩大了许多。在几个知名电商平台上,可供选择的家具产品可能有几十万种之多,相比之下,即便如宜家一样占地面积大、自成一体的实体店,可供挑选的产品也比较有限。

  “好的家具也是轻奢生活的一部分,我们在选择家具时,也是在选择其背后蕴含的品位。在电商平台上,既可以选择斯堪的纳维亚风格,又能买到传统中式的,甚至还有十分后现代的家具等,比较契合我们对装修一体化的需求。”

  O2O订制日趋成熟

  其实,随着生活水平不断提高,家居成为一个不断壮大的市场。中国建筑(6.50, -0.02,-0.31%)装饰协会发布的《2014年中国建材家居产业发展报告》显示,2014年中国人在家具和家居饰品上的消费大约在8000亿元。因此,即便是宜家,其2015财年(2014年9月到2015年8月底)在中国的销售额达到105亿元,占比也十分小。

  这给电商极大发展空间。一些家居电商也取得很大成功,关键就在于其打造全渠道交易闭环。例如,天猫家装O2O分阶段交易线上支付(定金)线下体验成交,线下客户端交易反哺线上流量,从线上到线下再到线上,实现新的交易渠道。

  在国外,家具电商O2O模式已日趋成熟。其中,英国高端家具电商Made无疑是其中的佼佼者。资料显示,2010年,Made.com在伦敦诞生,公司致力于用跨境电商和O2O做宜家升级版。只用短短4年时间,该公司销售额就达到4280万美元,目前正在欧洲快速扩张。

  Made在成本控制方面做到极致。据《华丽志》报道,Made.com请来众多设计师操刀设计家具样品,由顾客挑选最心仪的设计,下单后在中国和越南等生产成本较低的国家进行制作,最后通过海路运送到顾客家中,从下单到收货,全过程长达三个月之久。尽管如此,由于店铺和仓储方面节约大量成本,客户仅需支付传统高端家具店三分之一的价格,就能买到质量过关的斯堪的纳维亚风格家具,这种看似缓慢但性价比颇高的方式在英国市场渐受欢迎,尤其受到中产家庭追捧。

  据业内人士介绍,整体定制家具是行业未来发展方向,在消费方式和消费形态上,市场对整套且具有个性的方案需求会越来越高。
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